Política de privacidad  &  Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido al Avenida Boutique Hotel.

Nos sentimos honrados por su elección. Para que su estancia sea lo más agradable posible, por favor lea las siguientes normas que debe tener en cuenta en el transcurso de la misma. En caso de duda no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Sólo las personas indicadas en la reserva de alojamiento tendrán derecho a usar la habitación del Hotel.
• Niños menores de 12 años deben ser supervisados ??por un huésped adulto en todos los momentos de la estancia.
• Se permite la entrada y permanencia de animales en las dependencias del Hotel desde que acompañado.
• El personal tiene derecho a entrar en la habitación para realizar trabajos de limpieza, reparaciones y / o similares.

Política de humo:
Hotel no fumador.

Registrarse:
A partir de las 14:00.
Si llega antes de las 14 horas, avise para comprobar la disponibilidad. Pedimos también que nos informe siempre la hora prevista de llegada para que podamos prepararnos lo mejor posible para recibirlo. Los cheques se realizan hasta las 21:00 todos los días de la semana. Podremos, sin embargo, realizar Check-in tardío desde que previamente informados de la hora prevista de llegada y contacto directo.

Salida:
En el día de salida, las habitaciones deberán quedar libres hasta las 12 de la mañana. En caso de que deseen salir más tarde tendrán que cuestionar la temida que les informará dependiendo de la disponibilidad, este servicio puede acarrear costos.

Reservas:
Se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. (Número, validez y código de seguridad).

Reservas con Tarifa Flexible:
No es necesario prepago, el pago se efectúa durante la estancia. Podrá cancelar su reserva gratuitamente hasta 7 días antes de la llegada. Se le cobrará el importe total de la estancia en caso de cancelación o no comparecencia, a menos de 7 días antes del día de entrada.

Reservas con Tarifa no Reembolsable:
En el momento de su reserva y para efectuar la misma, se realizará el cobro del valor total de la estancia. Esta es una tarifa no reembolsable, y no puede ser cancelada o modificada en caso de no comparecer.

Cambios de Período durante la estancia:

• Si el cliente, ya alojado en el hotel, desea extender el período de estancia, deberá dirigirse a la recepción del hotel y, habiendo disponibilidad, realizar un Pago adelantado equivalente al valor total del cambio.
• Si el cliente, ya alojado en el hotel, desea extender el período de estancia, deberá dirigirse a la recepción del hotel y, habiendo disponibilidad, realizar un Pago adelantado equivalente al valor total del cambio.
• En caso de que el cliente, ya alojado en el hotel, desee disminuir el período de estancia, no se reembolsará ni se cancelará el importe total (100%) de acuerdo con la reserva original.

Políticas de Cancelación / No Show:

• Para reservas canceladas hasta 48 horas de antelación con respecto a la fecha de check-in no se cobrará ninguna penalización por la cancelación.
• Para reservas canceladas entre las 48 y 24 horas de antelación con respecto a la fecha de check-in se cargará el 100% del valor previsto para la primera noche de estancia.
• Para reservas canceladas a menos de 24 horas de antelación con respecto a la fecha de facturación se le cobrará el 100% del valor total de la estancia reservada.
• En caso de No-Show se cobrará el 100% del valor total de la estancia reservada, en la tarjeta de crédito suministrada a efectos de garantía, no habiendo lugar a ningún reembolso.

Políticas de Cama extra:

• La estancia de niños menores de 6 años alojados en la habitación de los padres no tiene costos.
• Niños menores de 2 años: estancia gratis en cuna en la habitación de los padres.
• Los niños mayores de 6 años y / o adultos alojados en cama extra tienen un costo de 15,00 euros por noche y por cama extra.
• Las habitaciones del Avenida Boutique Hotel tienen capacidad para 1 cama extra por habitación.

Cualquier tipo de cama extra y / o cuna sólo está disponible bajo petición y está sujeto a confirmación por parte del Avenida Boutique Hotel.

Breakfast:
Buffet breakfast is included in the room rate and is served from 08:00 to 10:30 in the dining room; the continental breakfast served in the room will have a service charge of € 15.00.

Deberá al cliente, solicitar el desayuno en la habitación el día anterior, indicando las horas a las que desea servir, a lo sumo hasta las 10:30 horas, explicando si prefiere un desayuno continental o algunos extras.

Room Service:
Diariamente de las 08h00 a las 15h00.

Servicio de lavandería:
Deberá el cliente dejar su ropa en la habitación, debidamente identificada. El Avenida Boutique Hotel pone a disposición de sus clientes un servicio de lavandería exterior con recogida de ropa durante la mañana y entrega al día siguiente por la tarde. El hotel no se responsabiliza por cambios de color o tamaño de la ropa entregada por la lavandería.

Desayuno:
Buffet, incluido en el precio de la habitación y servido de 8:00 a 10:30, en el comedor; el desayuno continental servido en la habitación tendrá una tasa de servicio de 15,00 €.

Servicio de despertador:
Deberá al cliente avisar la recepción, de la hora que desea ser acordado.

Ruido:
Por una cuestión de respeto y comprensión para todos los clientes, se pide la especial atención para el silencio, nuestros clientes, en su mayoría, vienen a descansar.

Daños:
Cualquier daño practicado voluntariamente en la unidad hotelera se le cargará. La empresa, según la gravedad de los mismos, tomará las medidas legales que se consideren necesarias.

Seguridad:
No nos responsabilizamos por la pérdida, daño o hurto de dinero, joyas u otros elementos de valor dejados en las habitaciones o que no hayan sido guardados en la caja fuerte de recepción.
De la misma forma los objetos personales olvidados en el Avenida Boutique Hotel serán guardados durante un plazo máximo de 1 año. Si son reclamados, tendremos todo el gusto en enviarlos al cobro a la dirección que nos indique.
No olvidarse nunca de cerrar la puerta de su habitación.

Quejas:
Hay un libro de quejas. Agradecemos que, en caso de reclamación, sea identificado el funcionario, la hora de la ocurrencia y participar a la dirección, que deberá ser llamada al local.

Política de Alojamiento:
En el momento de check-in todos los huéspedes deberán presentar un pasaporte válido o tarjeta del ciudadano (únicamente en el caso de ciudadanos de la Unión Europea).

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  &  libro de reclamaciones

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  &  RNET N. 1508

RNET N. 1508

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